Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique est en vigueur en date du 2021-02-25

Cette Politique de confidentialité énonce les pratiques de Grimco Canada en matière de confidentialité. Cette Politique s’applique uniquement aux renseignements recueillis par l’entremise de notre site web. Elle ne s’applique pas aux autres renseignements que vous nous fournissez dans le cadre de transactions hors ligne. Veuillez aussi consulter nos Conditions générales pour prendre connaissance des restrictions, des avis de non-responsabilité, des limitations de responsabilité et des autres modalités que vous devez connaître pour utiliser notre site. En utilisant notre site, vous consentez aux conditions énoncées dans cette Politique ainsi que dans nos Conditions générales en ligne.

Veuillez consulter ce site fréquemment puisque nous pouvons modifier cette Politique périodiquement. 

La présente Politique vous informe de ce qui suit :

  • Les renseignements que nous recueillons auprès de vous
  • Comment nous recueillons ces renseignements
  • Comment nous utilisons vos renseignements
  • Avec qui nous partageons vos renseignements
  • Les mesures de sécurité pour protéger vos renseignements
  • Comment gérer l’autorisation de recueillir vos renseignements et comment corriger les erreurs
  • Vos droits, si vous résidez en Californie

Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements permettant de vous identifier directement ou non. Nous recueillons des renseignements des catégories suivantes :

  • Lorsque vous vous inscrivez ou que vous passez une commande en ligne, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel ainsi que vos adresses de facturation et de livraison
  • Lorsque vous remplissez un sondage ou que vous vous inscrivez à un concours, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de résidence et des renseignements démographiques
  • Lorsque vous visitez et parcourez notre site, que vous cliquez sur des liens de tiers affichés sur notre site web ou que vous ouvrez nos courriers électroniques, nous recueillons des renseignements techniques sur votre utilisation, y compris l’adresse IP, l’identifiant d’appareil et des données de consultation
  • Lorsque vous présentez une demande d’emploi en ligne, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, vos numéros de téléphone mobile et résidentiel, votre adresse résidentielle, votre CV, vos échantillons de travail, vos relevés de notes, vos certifications, votre âge, votre niveau de scolarité, votre statut d’admissibilité au travail, votre genre de visa, vos mesures d’adaptation, votre sexe, votre origine ethnique et votre race, votre statut d’ancien combattant et vos renseignements à titre de personne handicapée.
  • Lorsque vous utilisez notre site, nous recueillons certains renseignements analytiques techniques. Ces renseignements sont décrits à la section Technologies que nous utilisons.

Aucune utilisation par les enfants

Nous ne recueillons pas de renseignements auprès de personnes de moins de 13 ans. Notre site web, nos produits et nos services sont tous destinés aux personnes de 13 ans et plus. En utilisant ce site, vous confirmez que vous n’êtes pas âgé(e) de moins de 13 ans.

Comment nous recueillons vos renseignements

A. Collecte directe
Nous recueillons beaucoup des renseignements énoncés ci-dessus directement auprès de vous lorsque vous les envoyez sur notre site web. Si vous ne souhaitez pas partager ce type de renseignements, vous pouvez choisir de ne pas participer à une activité ou à un service particulier.

B. Collecte indirecte
En proposant et en offrant des services personnalisables, de nombreux sites web, comme le nôtre, utilisent des témoins et d’autres outils de suivi en ligne pour stocker des renseignements à votre sujet et parfois en faire le suivi.

Technologies que nous utilisons

Témoins :
Un témoin est un fichier de données qui est stocké sur le disque dur du visiteur d’un site pour nous aider à améliorer votre accès à notre site et à identifier les visiteurs de retour sur notre site. Par exemple, lorsque nous utilisons un témoin pour vous identifier, vous n’avez pas à inscrire un mot de passe plus d’une fois. Vous gagnez ainsi du temps lorsque vous visitez notre site. Les témoins nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs pour optimiser l’expérience sur notre site. Nos partenaires de marketing numérique (tierces parties) peuvent utiliser des témoins pour recueillir ou recevoir des renseignements de nos sites web, et utiliser ces renseignements pour fournir des services d’évaluation et des publicités ciblées. Vous pouvez signifier votre refus de l’installation de témoins dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, en faisant cela, vous pouvez limiter votre expérience utilisateur.

Google Analytics :
Google Analytics est un service d’analyse des données web fourni par Google Inc. Google utilise des données sur l’utilisateur, comme les paramètres de navigateur et d’ordinateur (résolution d’écran, système d’exploitation et témoins déterminant si s’utilisateur est un visiteur de retour), afin d’effectuer le suivi et l’analyse de l’utilisation de ce site web, de produire des rapports sur les activités de l’utilisateur et de partager les données avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données recueillies pour préciser et personnaliser les publicités de son propre réseau de publicité. Les données recueillies par Google Analytics ne contiennent aucun renseignement permettant de vous identifier personnellement (« renseignements permettant d’identifier une personne »). Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Google.

  • User ID pour Google Analytics :
    Google Analytics utilise une fonctionnalité appelée « User ID ». Cette fonctionnalité permet d’effectuer un suivi plus précis des utilisateurs en associant un utilisateur à un identifiant constant sur plusieurs sessions et appareils. Elle est configurée d’une manière qui empêche Google d’identifier personnellement un utilisateur ou d’identifier de façon permanente un appareil précis. La fonctionnalité User ID pourrait permettre de relier des données Google Analytics à d’autres données concernant l’utilisateur recueillies par l’entremise de ce site web. Le lien ci-dessous permet de désactiver la fonctionnalité sur l’appareil que vous utilisez, mais pas le suivi effectué indépendamment par le propriétaire.
  • Pour désactiver le suivi par l’entremise de Google Analytics, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette Politique. Vous pouvez aussi en savoir plus sur cette fonctionnalité et apprendre comment la désactiver en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Google AdWords :
Grimco utilise le service AdWords pour envoyer des publicités personnalisées (réseau de recherche, graphique, etc.) aux utilisateurs hors site. Ce service peut être utilisé pour des fins de remarketing basées sur les visites et les comportements sur Grimco.com. AdWords recueille des renseignements en utilisant le même outil de témoin que celui décrit plus haut. Ces témoins ne comportent aucun renseignement permettant d’identifier une personne. Si vous souhaitez exercer votre refus des témoins de Google, veuillez accéder aux paramètres de publicité de Google.

Hubspot
Grimco utilise CRM & Marketing, un service web de gestion des relations clients et de marketing fourni par HubSpot, Inc. HubSpot utilise des témoins pour aider Grimco à gérer les relations avec les clients. Les renseignements produits par le témoin concernant votre utilisation du site seront stockés par HubSpot sur des serveurs situés aux États-Unis. Cliquez ici pour en savoir plus sur les témoins qu’HubSpot installe dans les navigateurs web. Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité d’HubSpot ici.

Médias sociaux :
Le site web vous permet d’utiliser des plateformes tierces de réseautage social, comme Facebook®, Twitter®, Youtube®, LinkedIn® et Instagram®. Cela comprend l’utilisation de modules d’extension de médias sociaux comme le « Like » de Facebook et le « Tweet » de Twitter. Lorsque vous utilisez ces plateformes et modules d’extension de réseautage social, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour la plateforme en question peuvent être partagés avec nous. De plus, ces modules d’extension peuvent recueillir des renseignements à votre sujet, notamment sur votre activité, ou informer les plateformes de réseautage social auxquelles vous vous connectez de votre utilisation de ce site web. Ces services peuvent permettre la surveillance de vos activités sur plusieurs sites web afin de vous envoyer des publicités plus ciblées. Veuillez noter que leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent. Nous vous encourageons à les lire. Nous pouvons ajouter de nouveaux modules d’extension et boutons de réseautage social à nos sites web de temps à autre.

  • Facebook
    Nous pouvons utiliser Facebook pour diffuser des publicités ciblées par centres d’intérêt auprès d’utilisateurs ayant précédemment visité notre site et pour analyser comment les utilisateurs interagissent avec ces publicités. Pour ce faire, nous pouvons utiliser des outils de suivi web ou convertir l’adresse courriel, le numéro de téléphone ou d’autres coordonnées que vous nous avez fournis. Veuillez visiter Facebook pour obtenir de l’information sur les politiques de confidentialité en matière de publicité de Facebook et apprendre comment désactiver ces fonctions https://www.facebook.com/about/privacy/

Comment nous utilisons vos renseignements

Tout renseignement que nous recueillons auprès de vous peut être utilisé des manières suivantes :

  • Pour personnaliser votre expérience : vos renseignements nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels
  • Pour améliorer notre site web : nous cherchons constamment à améliorer les fonctionnalités de notre site web en tenant compte de l’information et de la rétroaction que vous nous envoyez
  • Pour améliorer le service à la clientèle : vos renseignements nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins d’assistance
  • Pour traiter les transactions d’achat
  • Pour traiter les demandes d’emploi
  • Pour vous permettre d’examiner les produits que nous offrons
  • Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou d’autres fonctionnalités du site
  • Pour envoyer des courriels périodiques : L’adresse courriel que vous fournissez au moment de l’inscription sera utilisée pour les fins suivantes :
    • Traitement des commandes : nous vous enverrons de l’information et des mises à jour concernant votre commande
    • Marketing personnalisé : nous vous enverrons de l’information sur les produits et services adaptés à vos intérêts

Avec qui nous partageons vos renseignements

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos renseignements auprès de parties externes, sauf lorsque vous nous y autorisez, auprès des partenaires de marketing énoncés plus haut ou comme décrit dans le présent paragraphe. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux fournisseurs de services auxquels nous recourons pour exécuter des services pour le compte de Grimco, comme la conception et l’exploitation de site web, la préparation de documents de marketing, l’envoi de courrier postal ou électronique, le traitement de demandes d’emploi, le traitement des paiements et le traitement des données. Afin de protéger la confidentialité de nos clients, nous travaillons uniquement avec des entreprises qui acceptent de maintenir des mesures robustes de protection de la confidentialité, et nous leur interdisons d’utiliser à toute autre fin les renseignements que nous transmettons. Nous n’autorisons pas ces entreprises à vendre ou à distribuer autrement à tout autre tiers les renseignements que nous leur transmettons, sauf comme décrit plus haut. Si vous participez à un concours considéré comme une loterie en vertu de diverses lois étatiques, nous sommes tenus de divulguer votre nom aux autres participants qui le demandent, mais seulement si vous gagnez.

Nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser vos renseignements à une fin qui dépasse ce que vous pouvez raisonnablement attendre d’un fabricant et distributeur de matériel d’affichage en gros, et qui a des conséquences plus sensibles sur la confidentialité. Nous pouvons divulguer vos renseignements afin de nous conformer à la loi, de faire appliquer les politiques de notre site ou de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d’autrui.

Comme nous continuons à développer nos activités, nous pouvons acquérir ou vendre des entités commerciales ou des actifs. Dans le cadre de telles transactions, les renseignements confidentiels des clients font habituellement partie des actifs commerciaux transférés. Dans l’éventualité d’une transaction comprenant la vente de l’ensemble ou de certaines de nos entités commerciales, les renseignements sur la clientèle et les visiteurs du site peuvent faire partie des actifs transférés et peuvent être divulgués dans le cadre des négociations entourant une transaction proposée. Dans cette éventualité, une autre politique de confidentialité pourrait régir les renseignements transférés.

Mesures de sécurité pour protéger vos renseignements

Nous prenons des précautions pour protéger vos renseignements. Lorsque vous envoyez des renseignements sensibles par l’entremise de ce site web, vos renseignements sont protégés en ligne et hors ligne. Lorsque nous recueillons des renseignements sensibles (par exemple, des données de carte de crédit), ces renseignements sont chiffrés, puis ils nous sont transmis de manière sécurisée. Vous pouvez vous assurer de cela en recherchant l’icône de cadenas dans la barre d’adresse ainsi que le préfixe « https » au début de l’adresse de la page web.

Nous chiffrons les données sensibles transmises en ligne pour les protéger, mais nous appliquons aussi des mesures de protection aux renseignements hors ligne. Seuls les employés ayant besoin des renseignements pour exécuter une tâche particulière (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) sont autorisés à accéder aux renseignements permettant d’identifier une personne. Les ordinateurs et serveurs sur lesquels nous stockons les renseignements permettant d’identifier une personne sont gardés dans un environnement sécurisé.

Or, bien que nous ayons mis en place les mesures de protection des données décrites ci-dessus, il est impossible de garantir à 100 % la sécurité des données transmises sur internet. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de toute information que vous nous transmettez ou transmise par nos services. Vous le faites à vos propres risques.

Gérer l’autorisation de recueillir vos renseignements et moyens de corriger les erreurs

Vous pouvez vous désinscrire de toutes nos communications en tout temps. Pour faire ce qui suit, contactez-nous en tout temps en utilisant l’adresse courriel ou le numéro de téléphone fourni à la fin de cette politique ou sur la page Nous contacter de notre site web :

  • En tout temps, si vous souhaitez vous désinscrire des communications par courriel futures, vous trouverez des instructions de désinscription détaillée au pied de chacun de nos courriels.