La Loi sur l’accessibilité pour les Personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) a été adoptée en 2005. Son objectif est d’avoir un Ontario entièrement accessible d’ici 2025. Afin d’atteindre son objectif, la LAPHO établira des normes d’accessibilité dans les domaines suivants :
Service client
Transport
Information et communications
Emploi
Environnement bâti
Grimco s’engage à fournir ses biens et services de manière à respecter la dignité et l’indépendance des personnes handicapées, en leur permettant de bénéficier des mêmes services, aux mêmes endroits et de la même manière que les autres clients.
Grimco a élaboré des politiques et des procédures pour assurer l’accessibilité grâce à ses services en Ontario et partout au Canada. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur une expérience récente du service à la clientèle en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec notre service des ressources humaines au 416-635-4141 ou par courriel à [email protected].
